Micro-momentos: La cuenta regresiva para atrapar al consumidor

Diciembre 5, 2019

En la era digital todo es inmediato.

Nuestro tiempo vale oro, y estamos tan expuestos a infinidad de estímulos, que preferimos las interacciones cortas pero significativas. Por ejemplo, para informarnos sobre cualquier tema, invertiremos sólo unos minutos en “googlearlo”.

Ahí es donde nacen los micro-momentos. Puntos importantes de contacto para las marcas que saben aprovecharlos. No es sorpresa que más del 51% de los usuarios descubrió una empresa o producto cuando buscaba información, y muchas veces terminó en una compra(1).

¿Cómo aprovechar un micro-momento?

De acuerdo a insights de un estudio de Google(2), existen tres maneras de asegurar el éxito con este impulso fugaz de tu consumidor:

  1. Estar presente, anticipando justo lo que quiere encontrar.
  2. Ser útil, con información relevante que le dé respuestas.
  3. Ser rápido, llevándolo de una acción a otra: búsqueda, información, compra.

¡Atrápalos todos!

Los micro-momentos seguirán liderando las tendencias de consumo, y nos enseñan que lo más importante no se mide en días ni tampoco en horas, bastan tan sólo unos segundos. Así que de ti depende aprovecharlos a favor de tu producto o servicio.

(1), (2) Micro-Momentos: Guía para triunfar en la transición hacia los dispositivos móviles. Google Think.

Esta colaboración no refleja la opinión del Comité Organizador de EXPOPUBLICITAS.

Autor: Equipo de Contenido, GAFA Estudio Digital Creativo

www.gafa.mx

2018-12-07T13:47:18+00:00